L’ensemble de notre équipe de couvreurs, zingueurs a signé la Charte de Bouillot Couverture
Respect du client
- Le client est la personne la plus importante de l’entreprise.
- Je connais son nom. Sa satisfaction est ma priorité.
- Je dis bonjour quand j’arrive et au revoir quand je pars. Je m’engage à être courtois vis-à-vis de lui, en toutes circonstances.
- Je respecte sa vie privée et fait preuve de discrétion. Je m’adapte aux contraintes de son domicile.
Respect des délais
Nous faisons une promesse à notre client lorsque nous lui annonçons une date d’intervention. Tout chantier commencé est mené à son terme sans interruption.
Propreté
- Les Couvreurs de la société Bouillot Couverture ont à cœur de rendre une maison propre tout au long du chantier.
- Je m’engage à nettoyer chaque jour mon chantier.
- Le dépôt, espace de travail commun, est également tenu en état de propreté et de rangement.
- Les outils sont précieux et j’ai besoin qu’ils soient en bon état pour travailler correctement. J’y fais donc attention, je les nettoie et je les range.
- Le camion est un outil indispensable et un espace de travail que je partage avec mes collègues. Je surveille ses révisions, je le range et le tiens propre.
Esprit d’équipe
- Mon collègue est différent de moi. Il n’a pas les mêmes origines, les mêmes croyances, les mêmes opinions, le même âge, les mêmes ambitions que moi : je m’engage à le respecter.
- Je sais que c’est la complémentarité qui fait la force d’une équipe. Chacun peut m’apprendre et je peux apporter à chacun.
- Je peux faire une erreur, mes collègues peuvent faire une erreur : je ne me vexe pas si on contrôle mon travail et mes collègues ne se vexent pas si je contrôle le leur.
- Nous avons tous le même but : la qualité de notre travail, la fierté de ce que nous faisons et la satisfaction du client.
Travailler en toute sécurité
- La sécurité est primordiale.
- Sur les chantiers, je m’engage à utiliser les Equipements de Protection Individuelle qui me sont fournis.
- Je m’engage à évoluer avec prudence aux abords du chantier et sur les toits, en veillant également à la sécurité de ceux qui m’entourent.
- Sur la route, je respecte le code de la route et veille à la bonne fixation de mon matériel sur le véhicule.
